Gwarancja i serwis

Regulamin

1. Gwarantuje się sprawne działanie podzespołów oraz innych rzeczy będących przedmiotem umowy
sprzedaży (zwanych w dalszej części umowy Sprzętem) zawartej pomiędzy firmą Techmac z siedzibą
w Warszawie, a Kupującym. Firma Techmac (Sprzedawca) nie ponosi odpowiedzialności za wady ukryte Sprzętu.

2. Gwarancji udziela się na każdy podzespół z osobna umieszczony w karcie gwarancyjnej.

3. Wady ujawnione w okresie gwarancji będą usunięte bezpłatnie w terminie 14 dni roboczych od daty
uznania zasadności reklamacji. W przypadku konieczności wysłania sprzętu do specjalistycznych serwisów
okres naprawy może zostać wydłużony do 28 dni roboczych.

4. Sprzęt przyjęty do serwisu musi być kompletny, czyli musi zawierać: oryginalne opakowanie,
dokumentację, sterowniki, kable i inne elementy dostarczone pierwotnie przez firmę Sprzedawcę
wraz z zakupionym towarem. W przypadku braku oryginalnego opakowania sprzęt zostanie przyjęty
warunkowo, jednakże musi być dostarczony w opakowaniu zastępczym zapewniającym bezpieczne
warunki transportu i przechowywania analogiczne do warunków zapewnianych przez opakowanie fabryczne.
Produkty, takie jak twarde dyski, adaptery, płyty główne komputerowe i inne wrażliwe na ładunki elektrostatyczne,
powinny być zapakowane w metalizowane torebki antyelektrostatyczne i zabezpieczone przed udarami
mechanicznymi w czasie transportu.

5. Po dokładnych oględzinach w serwisie i w przypadku wykrycia niezgodności z warunkami gwarancji,
również pod nieobecność reklamującego, gwarancja może być zakwestionowana i unieważniona.
Sprzedawca wyłącza obowiązek powiadomienia kupującego na piśmie o odrzuceniu roszczenia gwarancyjnego.

Unieważnienie gwarancji następuje w przypadku, gdy uszkodzenia:

zostały spowodowane oddziaływaniem zewnętrznego promieniowania jonizującego, pola magnetycznego
lub będące następstwem urazów mechanicznych,
zostały spowodowane niezgodnym z instrukcją obsługi korzystaniem, użytkowaniem, transportem,
składowaniem lub przechowywaniem bądź czyszczeniem albo konserwacją Sprzętu,
są następstwem oddziaływania zewnętrznych czynników chemicznych lub termicznych,
są następstwem, posługiwania się Sprzętem niezgodnie z ogólnie przyjętymi zasadami obsługi
i korzystania ze sprzętu komputerowego lub instrukcją producenta,
są następstwem zwarcia, przepięcia znajdującej się poza Sprzętem instalacji elektrycznej,
zostały spowodowane zalaniem Sprzętu jakimkolwiek płynem lub jego zanieczyszczeniem,
wynikają z eksploatacji Sprzętu w skrajnie niekorzystnych warunkach np. duże zapylenie, zbyt duża wilgotność,
wynikają z użytkowania niewłaściwie zainstalowanych bądź zainstalowanych bez stosownej licencji
bądź też wadliwych programów komputerowych,
są następstwem naruszenia, uszkodzenia lub zerwania plomb albo zakrycia ich w jakikolwiek sposób
uniemożliwiający identyfikację,
są następstwem uszkodzenia, naruszenia lub usunięcia numerów seryjnych bądź innych oznaczeń
identyfikujących sprzęt albo zakrycia ich w jakikolwiek sposób uniemożliwiający identyfikację,
są następstwem prób samodzielnej modyfikacji lub napraw podzespołów będących przedmiotem umowy sprzedaży

6. Pojęcie "wady sprzętu", o którym mowa w punkcie 3 niniejszej karty gwarancyjnej, nie obejmuje konserwacji
przewidzianych w instrukcji obsługi, wymiany i naprawy zużywanych w sposób naturalny podzespołów oraz
ich zabrudzenia, wymiany materiałów eksploatacyjnych, a także instalacji i konfiguracji oprogramowania.

7. Sprzedawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności: za utracone w rezultacie ujawnienia się wady dane oraz
oprogramowanie zainstalowane na Sprzęcie, z tytułu poniesionych przez Kupującego kosztów odtworzenia (odzyskania)
danych i ponownej instalacji oprogramowania lub jego ponownego nabycia i uzyskania licencji.

8. Gwarancji nie podlega oprogramowanie systemowe oraz aplikacyjne. Szczegółowe warunki gwarancji
oprogramowania określone są w ich umowach licencyjnych.

9. W pozostałym zakresie warunki niniejszej gwarancji normuje Kodeks Cywilny.

10. Sprzedawca nie ma obowiązku dostarczenia Kupującemu zastępczego sprzętu na czas trwania naprawy.

11. Prawa gwarancyjne posiada wyłącznie bezpośredni nabywca sprzętu. Dalsze zbycie sprzętu nie powoduje
przeniesienia praw gwarancyjnych na kolejnego nabywcę.

12. Niniejsza gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających
z niezgodności towaru z umową, zgodnie z brzmieniem Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej
oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego z dnia 27 lipca 2002r. (Dz.U. z 2002r. Nr 141, poz. 1176).

Zwroty

1. Klient ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 10 dni kalendarzowych (decyduje data nadania listu przewozowego),
o ile nie naruszył oryginalnego opakowania dowolnego produktu. Po tym terminie nie ma możliwości odstąpienia
od umowy sprzedaży chyba, że klient skorzysta z prawa rękojmi zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego.
Ze zwrotem towaru związane są jednak pewne zasady:

Przed wysłaniem towaru klient powinien skontaktować się z firmą Techmac, w celu otrzymania w celu
powiadomienia firmy
Odesłany towar nie może nosić śladów eksploatacji, musi zawierać wszystkie elementy, z którymi był
dostarczony (w szczególności oryginalne opakowanie w idealnym stanie !).
Rozpakowane oprogramowanie i inne produkty nie podlega zwrotowi.
Jeżeli klient rezygnuje z zakupu:
Towar musi być odesłany do naszej firmy za pośrednictwem firmy spedycyjnej. Koszt przesyłki pokrywa nabywca.
Przesyłka musi być ubezpieczona. Do przesyłki należy dołączyć dołączyć kopie dokumentu zakupu (paragon, faktura)
oraz podać dokładne dane nabywcy wraz z numerem konta bankowego, na które mają być odesłane pieniądze.
Jeżeli towar był w momencie jego odebrania uszkodzony:
Należy w obecności kuriera spisać protokół i uszkodzony towar wysłać za pośrednictwem firmy spedycyjnej
na adres: ul. Smoluchowskiego 5 m., 02-679 Warszawa, na koszt Techmac
W przypadku osobistego dostarczenia towaru do Techmac obowiązują te same zasady, co w wypadku
wysyłki - towar musi być poddany weryfikacji przez pracowników Techmac, a pieniądze zwrócone na konto
w okresie 28 dni lub odebrane z kasy firmy po upływie 14 dni.

2. Po weryfikacji stanu odesłanego sprzętu firma Techmac niezwłocznie przystąpi do działań mających na celu
satysfakcjonujące dla klienta załatwienie sprawy.

3. W razie odesłania sprawnego sprzętu i pozytywnej weryfikacji jego stanu przez magazyn, firma Techmac prześle
zapłacone pieniądze w ciągu najpóźniej 28 dni na wskazane konto. Wysokość kwoty będzie pomniejszona o koszt
transportu do klienta, jeżeli został on pokryty przez firmę Techmac. Koszty transportu związane z transakcją pokrywa
nabywca, który zrezygnował ze sprawnego sprzętu. Firma nasza nie pobiera innych opłat manipulacyjnych, odzyskuje
jedynie zapłacone przewoźnikowi pieniądze.

4. Warunkiem koniecznym do zwrotu pieniędzy jest odesłanie lub przekazanie podpisanej kopii dokumentu korygującego
do dokumentu zakupu (faktury korygującej VAT lub paragonu korygującego).

5. W wypadku przesłania niesprawnego sprzętu, co potwierdzi nasz serwis, do klienta przesłany zostanie nowy egzemplarz
na koszt Techmac, najpóźniej następnego dnia po ekspertyzie serwisu. W razie braku takiego elementu, zastrzegamy sobie
prawo do wysłania go w ciągu 7 dni roboczych lub zwrotu pieniędzy.